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Autores:
- Thiago Zschornack
- Luana Siewert Pretto
- Adriana Falcão Loth
Trabalho(s) do(a) autor(a):
Comparação dos custos entre frota própria e terceirizada na companhia águas de joinville (sc)Compromisso social: o acesso e a priorização de adolescentes em situação de vulnerabilidade social, na aprendizagem profissional
Concessão de patrocínio por edital em empresa de saneamento municipal de capital misto
Fiscalização remota de serviços e obras de engenharia - a prova de conceito fiscajliza
Ganhos econômicos e ambientais sobre o uso da areia descartada de fundição (adf) em assentamento e recobrimento de tubulações
Gestão de riscos no saneamento: ações para mitigação dos impactos decorrentes da pandemia do covid-19
Gestão dos serviços em tempo real: velocidade e qualidade na execução dos serviços operacionais
Governança corporativa no saneamento: a experiência da companhia águas de joinville no diagnóstico e aperfeiçoamento de suas práticas
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Trabalho(s) do(a) autor(a):
Compromisso social: o acesso e a priorização de adolescentes em situação de vulnerabilidade social, na aprendizagem profissionalEscritório de gerenciamento de projetos: técnicas e estratégias agregam valor na área de saneamento
Gestão de riscos no saneamento: ações para mitigação dos impactos decorrentes da pandemia do covid-19
Inovação do planejamento estratégico no saneamento – uso das ferramentas canvas e mcda-c para aumento da eficácia do plano estratégico
O impacto do desenvolvimento de lideranças nos resultados organizacionais: o caso da companhia águas de joinville
O reflexo do isolamento social decorrente da pandemia covid-19 na utilização dos canais de atendimento ao cliente
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Trabalho(s) do(a) autor(a):
Compromisso social: o acesso e a priorização de adolescentes em situação de vulnerabilidade social, na aprendizagem profissionalGestão de riscos no saneamento: ações para mitigação dos impactos decorrentes da pandemia do covid-19
Inovação do planejamento estratégico no saneamento – uso das ferramentas canvas e mcda-c para aumento da eficácia do plano estratégico
O impacto do desenvolvimento de lideranças nos resultados organizacionais: o caso da companhia águas de joinville
O reflexo do isolamento social decorrente da pandemia covid-19 na utilização dos canais de atendimento ao cliente
Rede de oportunidades: impactando o saneamento básico através da educação corporativa
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Palavras-chave:
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Tema:
Gestão empresarial e empreendimentos
Idioma: 
Instituição:
Companhia Águas de Joinville
Email: thiago.zschornack@gmail.com
Edição: 2019
- Inovação tecnológica na geoinformação – o futuro é agora
- Reciclagem de água, prioridade para vida
- Balanço de massas do esgotamento sanitário: o auxílio dos contratos de performance para o novo rio pinheiros
- Geração de resíduos de serviços de saúde em hospitais de ensino
- Pesquisa interativa com inclusão social no saneamento
INOVAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO SANEAMENTO – USO DAS FERRAMENTAS CANVAS E MCDA-C PARA AUMENTO DA EFICÁCIA DO PLANO ESTRATÉGICO
Resumo:
O planejamento é a fase mais importante de qualquer processo ou projeto. Além de ser uma da tarefa inerente ao gestor, abrange todos os níveis hierárquicos da organização. No nível mais elevado se realiza o planejamento estratégico, ou seja, o planejamento que considera a visão de longo prazo. A Companhia Águas de Joinville, empresa concessionária dos serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto em Joinville, realiza o seu planejamento estratégico desde os primeiros anos de sua fundação. Desta forma, através de um estudo de caso, este trabalho apresenta a experiência da empresa no desenvolvimento do seu planejamento em 2018, o qual se deu com a incorporação de duas novas ferramentas de gestão: o método CANVAS e a ferramenta MCDA-C. Com a incorporação destas duas ferramentas a empresa conseguiu resultados importantes. O método CANVAS possibilitou a revisão dos objetivos estratégicos, que passaram a concentrar a sua essência na análise da geração de valor ao usuário final. Já a ferramenta de análise multicritério MCDA-C possibilitou uma visão sistêmica e de longo prazo dos indicadores, garantindo maior engajamento dos colaboradores e, com isso, a obtenção de melhores resultados.
, . O REFLEXO DO ISOLAMENTO SOCIAL DECORRENTE DA PANDEMIA COVID-19 NA UTILIZAÇÃO DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. In: , São Paulo. Anais. Disponível em: http://evolvedoc.com.br/aesabesp/detalhes-3502_inovacao-do-planejamento-estrategico-no-saneamento-uso-das-ferramentas-canvas-e-mcda-c-para-aumento-da-eficacia-do-plano-estrategico. Acesso em: 05/07/2024.