MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, PROPOSIÇÃO DE UMA FERRAMENTA PARA MELHORIA DE SISTEMAS DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO NO PARANÁ

Resumo:

A gestão de sistemas de tratamento de esgoto (SES) requer uma análise sistêmica e deve ser desenvolvida de forma integrada, levando em conta a legislação pertinente e as dimensões econômica, social e ambiental. Neste contexto, o uso do Método de Análise e Solução de Problemas – MASP apresenta-se como uma ferramenta para identificação das causas de problemas de maior impacto ou reincidentes e para a busca das soluções mais adequadas com eficiência no uso dos recursos e na operação de SES. O objetivo do presente trabalho é apresentar um estudo de caso de proposição e implantação do Método de Análise e Soluções de Problemas no Processo Esgoto (MASP-E) no estado do Paraná, no âmbito de atuação da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar). Para a proposição do MASP-E foi realizado um projeto piloto no qual foram estabelecidos: metodologia, indicadores a serem analisados, BI (Business Intelligence) MASP-E para acompanhamento dos indicadores e cronograma de implantação do método. Nesse processo, uso de BI otimiza a disponibilidade e integridade das informações, tornando relatórios e análise, ágeis e confiáveis, a priorização de indicadores e o estabelecimento de fases de implantação possibilitam uma consolidação gradual do conhecimento, contribuindo para a eficácia na tomada de decisão dos gestores.