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Autores:
- Ana Maria Ribeiro de Sousa
- Débora Torres
- Rogério Silvestre da Silva
Trabalho(s) do(a) autor(a):
Ações de combate ao vandalismo nas estações elevatórias de esgotos – cases de sucesso na unidade de negócio sul da sabespFibra- força integrada em baixa renda
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Trabalho(s) do(a) autor(a):
Abastecimento para todos: melhorando a qualidade de vida dos moradores do engenheiro marsilacAções estratégicas para redução de volume medido por média com foco no combate às perdas - integração operação de água e processo comercial
Fibra- força integrada em baixa renda
Simples, rápida e fácil: pastilha inova na metodologia de identificação de vazamentos e contribui com a redução de perdas de água
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Trabalho(s) do(a) autor(a):
Fibra- força integrada em baixa rendaClique no nome para ver mais...
Palavras-chave:
ATENDIMENTO MÓVEL, ESTOQUE DE DÉBITOS, BAIXA RENDA, , , , ,
Tema:
Educação ambiental
Idioma: 
Instituição:
Sabesp
Endereço:
AVENIDA INTERLAGOS, 6395
INTERLAGOS - 04777-001
SãO PAULO - SP
Tel: (11) 99986-3573
Email: ampereira@sabesp.com.br
Edição: 2023
- Inovação no processo de cobrança de créditos vencidos em saneamento: o caso dos núcleos de baixa renda
- Se liga na rede
- Identificação de perfil de consumo de água domiciliar por equipamento hidráulico e modo de uso via fuzzy-clustering como ferramenta de gestão de recursos hídricos no ambiente urbano
- Proatividade na prestação de serviço com objetivo de reduzir a evasão da receita em área de baixa renda
FIBRA- FORÇA INTEGRADA EM BAIXA RENDA
Resumo:
O controle da Evasão de Receita é um fator crucial para o equilíbrio financeiro de qualquer organização. Quando não gerenciada adequadamente, pode resultar em problemas organizacionais sérios, como por exemplo, o comprometimento da imagem perante o mercado, a redução de investimentos importantes, o cumprimento de metas, evasão de clientes e até mesmo a extinção. O objetivo deste trabalho é apresentar o FIBRA- Força Integrada em Baixa Renda como ferramenta de suporte complementar às práticas de cobranças vigentes na SABESP como forma de acessar um público especifico (baixa renda) e, atuar no estoque de débitos, recuperando receitas e clientes, por meio da utilização de ferramentas alternativas e abordagens humanizadas. Para verificar e validar a ideia, um piloto foi prototipado na UGR Interlagos, no núcleo Iporanga Esmeralda, onde, o cenário é complexo, o acesso é restrito e a conformação geográfica é única. Para que melhores resultados fossem alcançados, tanto em termos de recuperação financeira, como recomposição da base de clientes, o atendimento móvel e a parceria com as Associações de bairros por meio do Programa de Participação Comunitária- PPC foi fundamental. Os objetivos do trabalho foram alcançados, considerando a proposta inicial de reduzir estoque de débitos.
, . FIBRA- FORÇA INTEGRADA EM BAIXA RENDA. In: , São Paulo. Anais. Disponível em: http://evolvedoc.com.br/aesabesp/detalhes-4865_fibra-forca-integrada-em-baixa-renda. Acesso em: 19/09/2024.