A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS DE SANEAMENTO

Resumo:

A implantação do sistema de gestão da qualidade tem um papel fundamental na preocupação com a redução dos gastos e retrabalhos. Permite exemplificar a importância do processo de auditoria na organização como forma de apontamento das conformidades e não apenas dos defeitos. A partir das constatações, a alta direção da organização tem condições de optar pela aplicação das ações de melhoria de forma direcionada em busca do efeito esperado, sendo elas ações preventivas ou corretivas. Propicia a obtenção de resultados de desempenho em prol da eficiência da organização, da melhoria contínua das ações baseadas em evidências objetivas e fatos reais. Após padronização o material pode ser utilizado estatisticamente pela organização, pois para cada ação deve ser identificada a abrangência, que permitirá o sucesso do resultado da ação aplicada com a verificação da sua eficiência.